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物联网红火的背后也存在体验感不佳状况

导读: 过去几年的物联网热潮,让一大批新兴科技公司站稳了脚跟,也带给人们对未来“摩登家庭”的憧憬。然而,物联网技术并非像人们想象的那样方便、安全,很多时候甚至是一团糟。

  过去几年的物联网热潮,让一大批新兴科技公司站稳了脚跟,也带给人们对未来“摩登家庭”的憧憬。然而,物联网技术并非像人们想象的那样方便、安全,很多时候甚至是一团糟。这种现象也引发了一些人的不满,比如Twitter账户“Internet of Shit”(屎联网),便是对物联网不人性化的吐槽和嘲讽典型。

  显然,在冰箱、洗衣机、烤箱、恒温器、床垫、灯泡、鞋子甚至是雨伞都可以连接网络的情况下,人们对物联网的期待是必然的。但体验过后,物联网技术的不稳定、兼容标准不一,最终会令人感到失望。

  并非是一劳永逸的解决方案

  举个例子,各种智能恒温器描绘的使用体验都非常美好:打开手机,你可以在任何地方开启家中空调和暖气,同时它还会自动学习,比如每天下班时自动为您预热。然而,当你回到家之后,面对的可能是冷冰冰的房间,然后花费数个小时调试,并且不知道何时会再次发生故障。当然,诸如智能电视收集用户数据、插播广告、房屋报警器无故报警等案例层出不穷,这是物联网设备不受用户控制的第一个方面。

  其次,物联网设备有可能随时停止固件更新,也许是厂商推出了迭代产品、也许是由于自身故障。但显然,没有新固件的支持,暂不论安全性,基础功能也有可能罢工。但是,没有厂商承诺这款物联网硬件的市场周期是多久。要知道,智能插座、恒温器不是手机,如果没有发生故障,人们不会频繁去更换。

  收费陷阱

  “Internet of Shit”还指出,物联网设备并非仅仅是不够稳定、易用,很多购买陷阱实际上不会写在包装盒上。比如,很多安全摄像头、恒温器需要额外支付费用来使用一些高级功能,但如果需要你支付5美元来设定空调温度为25度,是不是有些荒谬?但是,物联网公司需要更多资金来运营、租用服务器、带宽、支付员工工资,几十或上百美元的产品价格,往往不足以让它们正常运营下去。所以,包月的“高级账户”,往往成为一种不够透明的收费形式。

  最终,用户可能在某天发现房间越来越冷,原来是没有充值高级账户导致恒温器“罢工”;安全摄像头也可能在没有及时续费时停止上传视频至云空间,一旦遭窃,损失不可估量。

  人们更需要物联网的承诺

  Nest、Sonos、飞利浦Hue、亚马逊Echo等流行物联网设备变得越来越花哨,但它们都缺乏承诺。物联网设备并不像想象中的智能,反而有时非常愚蠢,用流行语来形容就是“一言不合便罢工”。而这种使用体验,最终会令用户望而却步,不再尝试构建自动化家居环境,对于整个行业和市场都是极为不利的。

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