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三星Note7全球召回不含中国 智能制造业门槛何在

导读: 苹果iPhone7已经正式发布,引发了智能手机行业的新一轮热门话题。而另一手机制造巨头——三星,旗下推出的Galaxy Note7手机近期却深陷爆炸“漩涡”。

  苹果iPhone7已经正式发布,引发了智能手机行业的新一轮热门话题。而另一手机制造巨头——三星,旗下推出的Galaxy Note7手机近期却深陷爆炸“漩涡”。

  据了解,目前新发售的Galaxy Note7已发生35起手机爆炸和着火事件,三星对此诊断为电池缺陷问题,三星电子紧急对250万部手机发出召回通知。此次大规模的手机召回事件是对三星集团的一次沉重打击,同时也引发了智能制造业的思考。

  当前,智能手机行业基本被几大龙头集团所主导,包括了苹果、三星,和逐渐崛起的中国国产手机——华为等。众手机公司为率先抢占市场份额,都力争研发新技术,如防水、防摔、内存的升级,系统的更新等等。发布会的广告文案也都更注重强调手机的便捷性,包括了比纸张更轻薄,充电5分钟、通话2小时等逆天的电池性能。而过于注重手机科技研发,和频繁的更新换代,造成了手机制造业质量无法得到保证的现象。

  苹果最近几年的新款手机,后盖金属壳容易变形,系统更新容易造成死机,这些问题仅仅影响了手机的日常使用,并未对用户造成人身安全的威胁。而此次三星手机爆炸事件,却直接导致许多国家不允许携带三星手机通过安检,引发一些国家交通部门和航空公司的担忧,明令禁止飞行期间禁用这款手机。最终,三星公司宣布,因电池缺陷问题,停售Note7手机;允许已经购买到这款手机的消费者两周后置换新手机;并且召回美国、韩国、澳大利亚等10个国家和地区的共2500万部Note7手机。

  值得思考的却是,中国不在召回名单中,对此,三星方面作出了这样的解释:9月2日中国三星电子正式放出声明,声称9月1日起在中国正式发售的国行版三星Galaxy Note7不受本次召回事件的影响,中国消费者可放心使用。三星指出,国行版三星Note7电池不存在安全隐患,原因是采用了不同的电池供应商,因此不在本次全球召回范畴内。中国的消费者历来就容易被“区别对待”。从普通的制造业到智能制造业,都能看出别的国家对中国商品的不重视程度。此前,就有家具巨头——宜家,生产的立柜由于容易倾倒,已经引发了多个婴幼儿致死案件,随机召回了全球多个系列产品,同样并不包括中国。不召回中国产品,是因为出口我国的产品特别安全,质量有保证吗?恐怕值得商榷。

  就三星手机爆炸而言,相关的法律法规不完善。可适用于缺陷手机召回的法律规定,目前只有《侵权责任法》、《消费者权益保护法》,可适用于缺陷手机生产者处罚的法律规定,除了上述两个法律外,还有《产品质量法》。和食品药品医疗器械等相比,适用于手机召回的法规,过于笼统,不够细化完善。其次,行业标准不清晰。在中国当前法律制度下,缺陷手机生产者的义务不明确。同时有关部门的执行力和执法力度存疑。缺陷手机产品召回是工商行政部门、质量监督部门在各自的职责范围内的执法措施之一,即“发现并认定商品存在缺陷的,有危及人身或财产安全危险的,应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、停止生产或销售等措施。”有关部门在历次国际知名品牌“全球召回不包括中国”的事件中,并没有特别有建树的作为。

  种种因素让我国的消费者权益得不到保障,自己国家的监管部门都不愿为公众争取正当的权益,何谈让别国的制造商对我国消费者负责?在智能制造业日益进步的今天,更新换代已是家常便饭,但是撇开质量只谈技术仍不可取,制造业只有将产品质量放在第一位,才能得到长足的发展。提高制造业的门槛,有利于目前低迷的制造业重新走向振兴。希望诸如三星这样的知名企业,在创新研发产品的同时,更严格把关质量,为制造业正名。

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