涨价凶猛的共享充电宝,正被用户抛弃
互联网时代蓬勃发展,手机成为大众不可或缺的“工具”。支撑手机续命的充电宝也应运而生,随身携带充电宝显得笨重和麻烦,共享充电宝杀出重围,一度迎来高光时刻。2021年共享充电宝行业多面开花,怪兽充电在2021年4月上市成为“共享充电宝第一股”,小电科技紧跟其后在4月底递交招股书。彼时的共享充电宝行业发展得如火如荼。
共享充电宝诞生于共享经济爆发期,备受青睐。与其它共享经济不同的是,共享充电宝投入小,门槛低,回本快,不用维护。在野蛮生长期时,让资本看到了一片蓝海。然而野蛮生长过后,行业趋于饱和,投资者稍有不慎就就成为“韭菜”。
共享充电宝野蛮生长过后成为过度耕作的土地,投资者为追逐利益提高共享充电宝单价,天价充电宝正被用户抛弃?
费用飞涨,好借难还
近年来,共享充电宝解决了人们外出时对手机的“电量焦虑”,为消费者提供了不少便利。但共享充电宝在不同站点有不同的收费标准,在一些城市的中心商圈,共享充电宝上涨至6元每小时,其他站点均价也在3-4元/小时。今年五一期间,有网友在安徽滁州凤阳客运西站借用共享充电宝,短短1小时22分钟,费用高达23.94元。天价共享充电宝,远不如直接买断划算。有不少网友甚至调侃:借用2小时,10块钱就没了;超时15秒归还,按1小时计算,再扣5块;偶尔遇上忘记还,3天后直接被扣99。
据了解,共享充电宝经过资本角逐,模式探索后,早已进入全面提价阶段。从过去的从每小时1元翻倍涨价为每小时2元、3元、4元,在热门景区等人流大的地方甚至高达8元。
共享充电宝借用的时候扫码即可,但是想要归还就没那么容易了。近日一网友关于归还共享充电宝视频引发热议,网友出门借用共享充电宝,等到要归还共享充电宝时,遇上充电宝柜子无空位,或者是充电宝点位已被撤除,白跑一趟,网友打车跑了50公里依然没还上充电宝。
在黑猫投诉平台上,有20000+投诉是关于共享充电宝的,投诉多集中于“天价收费、归还困难、乱收费、归还后扔收费”等,共享充电宝行业天价收费,客服回馈不及时,导致不少用户在黑猫投诉上投诉平台。
在江湖老刘看来,共享充电宝立足就是服务大众,为有需要的用户提供便捷的服务。在经过市场的大浪淘沙之后,共享充电宝迎来天价收费,费用不断上涨,随之而来的服务也没有得到提升,用户出现好借难还的现象,不少用户被坑。共享充电宝的形象和声誉受到了影响,用户的权益也被损害了,坑害用户的共享充电宝也终将被自己反噬。
品牌内卷,用户买单
作为“共享充电宝第一股”的怪兽充电,情况不容乐观,上市之后未能交出一张令大众满意的成绩单,亏损加剧。财报显示,怪兽充电2024年上半年公司营业收入8.6亿元,同比大降53.7%。怪兽充电也被传出收割代理商,代理商们亏损严重,怪兽充电陷入与代理商的纷争中。
小电科技作为共享充电宝的一员,顶峰时期有大规模的市场占有率,但是在业务模式中的不足导致掉队。以激励换营收,畸形的奖励费用在无形中拖垮公司,走向下坡路。小电科技在行业鼎盛时走向高峰,在行业饱和时,后劲不足。
随着共享充电宝市场的不断发展,越来越多的品牌涌入市场,导致竞争日益激烈。为了争夺市场份额,品牌之间不得不进行价格战、点位争夺战等,这些都加剧了内卷现象。
众所周知,共享充电宝的运营成本包括设备购置、维护、租金、人员工资等多个方面。随着市场竞争的加剧,为了保持竞争力,品牌不得不加大在这些方面的投入,导致运营成本不断上升。这些成本最终都会转嫁到用户身上,导致价格上涨。目前,共享充电宝品牌的主要收入来源是租金收入。这种单一的盈利模式使得品牌在面临成本上升时,只能通过提高价格来保持盈利能力。
在江湖老刘看来,共享充电宝成立之初各大品牌都在内卷,由于品牌之间的竞争加剧,一些品牌为了降低成本、提高盈利能力,可能会在服务质量上打折扣。为盈利,只能提升产品价格,让用户为此买单。例如,充电宝的充电速度变慢、归还难等问题频出,单纯依靠拉高单价,让消费者买单的“骚操作”并不能完成救赎,共享充电宝行业走下坡路。触动了消费者神经的电宝已然来到了十字路口。雪崩的时候,没有一片雪花是无辜的,被用户抛弃,是共享充电宝玩家们自己作的。
不再刚需,终被抛弃
共享充电宝行业乱象丛生,引发用户不满。不仅价格飞涨,服务质量还下降,使用户对其失去信心。作为共享经济的重要一环,共享充电宝本应为用户提供便捷、高效的充电服务,然而现实却远非如此。许多用户反映,共享充电宝的充电速度缓慢,无法满足紧急充电需求,加之费用不断攀升,已经严重背离了共享经济的初衷。
各大共享充电宝品牌们为争夺市场,不顾品牌形象,收割代理商。众多代理商联合投诉品牌们,损害共享充电宝行业的形象和声誉。在混乱中,用户成为既要承受高昂的充电费用,又要面对服务质量低下的尴尬局面。
随着技术的日益完善,手机的续航功能越来越强大,各类满足用户的充电宝应运而生,对共享充电宝的依赖已经逐步下降。对于用户而言,选择自带充电宝既方便又便宜,何乐而不为呢?
在江湖老刘看来,共享充电宝作为共享经济中的一员,用户体验感不断下降,让用户对其失去信心,最终不再成为刚需,被市场抛弃。“涨价”并不能成为品牌面对困难的唯一解,在选择“涨价”时让用户失去体验,注定走不长远。共享充电宝们也是时候寻找新的商业模式走出困局了。
江湖老刘,知名互联网分析师,数字经济和文旅产业评论员。传递正能量,传播好声音。
原文标题 : 江湖老刘:涨价凶猛的共享充电宝,正被用户抛弃
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